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Aufgrund des Routerzwangs bei einigen Anbietern erkundigte ich mich natürlich zunächst, ob auch die Nutzung einer FritzBox möglich ist.
01.08.2014 Anruf bei O2: Ich erhalte kostenlos eine Fritzbox zu meinem Anschluss während der Vertragslaufzeit. (YEAH)
01.08.2014 eMail von O2: Kostenlose Fritzbox wird bestätigt.
03.08.2014 Post von O2: Auftragsbestätigung, der Anschluss soll zum 01.09. geschaltet werden. ABER: Leider war die Adresse falsch (meine Nachbarn hätten sich bestimmt gewundert.)
20.08.2014 Post von O2: Umzug nicht möglich, da die physikalischen Eigenschaften der Telefonleitung einen Anschluss nicht zulassen.
12.08.2014: Meine Reklamation ging ein, dass es einen Fehler bei der Adresse gab.
12.09.2014: 1. Anfrage von O2 an die Telekom bzgl. Telefonleitung
19.09.2014: 2. Anfrage von O2 an die Telekom bzgl. Telefonleitung
22.09.2014: Post von O2: Freischalttermin ungewiss...
26.09.2014: 3. Anfrage von O2 an die Telekom bzgl. Telefonleitung
01.10.2014: 4. Anfrage von O2 an die Telekom bzgl. Telefonleitung
17.10.2014: Antrag Telekom zur Grundversorgung "Call Plus"
28.10.2014: Grundversorgung bei der Telekom beginnt (im Call Plus-Tarif)
11.11.2014: Post von O2: Bestätigung Umzug: Freischaltung zum 27.11.2014
27.11.2014: Wechsel zu O2, allerdings funktionieren weder Telefon noch Internet, Reklamation an der Hotline
28.11.2014: SMS von O2, Bitte um Rückruf, da Telekom-Techniker-Termin erfolgen muss - 5 Werktage Vorlaufzeit!!!! (n Witz, oder?)
05.12.2014: Telekom-Techniker ehebt den Fehler, da wurde wohl eine Baugruppe nicht miteingabaut, da ich bislang nur einen Telefonanschluss ohne Internet hatte.
06.12.2014: Mein Anruf bei der Hotline für den Tarif-Wechsel, damit ich die Fritzbox 7490 erhalten kann.
13.12.2014: Post von O2: Der Tarif All-In-L kann nicht geschaltet werden.
12.12.2014: Rückruf bei O2: Mitarbeiter sagt, dass der Ablehnungsgrund gar kein Ablehnungsgrund sei - er beantragt den Tarifwechsel erneut
22.12.2014: Rückruf von O2 (Kundenrückgewinnungsabteilung): Mitarbeiterin bestätigt, dass der Tarif All-In-L bei mir technisch nicht realisierbar sei, daher wird mir der All-In-M angeboten
28.12.2014: Anruf bei O2: Ich erkundige mich, wann der Wechsel erfolge... Antwort "Der Wechsel ist noch gar nicht aktiviert... Ende Januar wäre realistisch...".
29.12.2014: Anruf bei O2: Kündigungsabteilung legt den Tarifwechsel erneut an, voraussichtliches Datum: 12.01.2015
31.12.2014: Post von O2: Produktwechsel von Fun Max Flat (alter Tarif) in All-In-M (neuer Tarif) soll am 13.01.2015 erfolgen.
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